A chi devo scrivere?
Dipende da cosa ti serve. Se la questione riguarda questo sito, cioè una cifra che non coincide con la fonte, una pagina da correggere o una richiesta sui tuoi dati, scrivi a redazione@realzcasinobonus.it. Se riguarda il tuo conto di gioco, devi rivolgerti a Realz: noi non vediamo né gestiamo conti.
Che cosa indicare nel messaggio alla redazione?
- l'indirizzo della pagina che stai leggendo;
- la frase o il numero che ritieni sbagliato;
- la fonte, per esempio la pagina del sito di Realz da cui hai letto un valore diverso.
Quando una segnalazione risulta fondata, correggiamo il testo e cambiamo la data di verifica mostrata in alto nella pagina. L'ultima verifica generale è del 29 ottobre 2026.
E se il problema è con Realz?
Per tutto ciò che riguarda registrazione, depositi, bonus e prelievi i canali sono quelli dell'operatore:
- live chat sul sito di Realz, attiva ogni giorno a ogni ora;
- support@realz.com per le richieste sul conto;
- complaints@realz.com per i reclami.
Prima di scrivere raccogli nome utente, data e importo dell'operazione e il metodo di pagamento. Se stai completando la verifica, prepara anche il documento d'identità, la prova di indirizzo e la prova che il metodo di pagamento è tuo.
Cosa non facciamo mai
Non possiamo sbloccare un conto, accelerare un prelievo, modificare un bonus o intervenire su una verifica documentale. Non ti chiederemo mai password, codici di accesso o dati della carta, in nessun canale. Se qualcuno lo fa a nome del sito, ignora il messaggio.
Link commerciali
Alcuni link che portano a Realz sono di affiliazione: il funzionamento è spiegato in Chi siamo. Per richieste di altro tipo usa lo stesso indirizzo della redazione.
Cosa succede dopo il tuo messaggio
La redazione legge la segnalazione, confronta il punto indicato con la fonte e, se l'errore è confermato, corregge la pagina all'aggiornamento successivo. Se il valore sul sito di Realz è cambiato nel frattempo, aggiorniamo anche gli esempi di calcolo che dipendono da quel numero, per esempio il volume di gioco richiesto dal bonus. Non pubblichiamo i messaggi ricevuti e li usiamo soltanto per risponderti.